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Solución de Problemas Generales

Incidencias Generales Instructores

  • Mis grabaciones no aparecen
  • He subido un video/grabación a una formación pero no aparece
  • Los videos/documentos no se suben correctamente
  • Mis grabaciones salen entrecortadas o con muchos archivos

Incidencias Instructores en Salas de Videoconferencias

  • Me aparece sala no habilitada ¿qué hago?
  • Mis asistentes me dicen que la calidad de imagen/audio no es buena
  • No me aparece el botón de "Compartir pantalla" en la sala virtual

Ayuda General

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Incidencias de los Asistentes/Alumnos

  • La calidad de mi imagen/audio es mala (salas uno a uno o de grupos)
  • No escucho/No veo bien al ponente
  • Mi cámara web/webcam no funciona
  • Mi micrófono no funciona
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